Wer hilft?

Als Informationsquelle stehen Ihnen zunächst die Webseiten des IMT, insbesondere die Anleitungen, zur Verfügung. Alle Themen der Website sind auf IMT A – Z erfasst oder über die Suche auffindbar.

E-Mail:	Wenn Sie Fragen oder Probleme haben und auf der Website des IMT keine Antwort finden, schicken Sie bitte eine E-Mail an benutzerberatung[at]uni-paderborn.de oder, falls Sie sich speziell an das Team vom Notebook-Café wenden möchten, an nbc[at]uni-paderborn.de. In der Regel erhalten Sie unter der Woche innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Telefon:	Sie können sich auch telefonisch beraten lassen. Das Notebook-Café erreichen Sie zu den Beratungszeiten unter der Telefonnummer (05251) 60-2044, das Servicecenter Medien zu den Öffnungszeiten unter der Telefonnummer (05251) 60-2821. Ferner stehen Ihnen unter der Telefonnummer (05251) 60-5544 montags bis freitags von 8.00 bis 15.00 Uhr Ansprechpartner zur Verfügung, die Ihre Anfragen und Mitteilungen entgegennehmen.
Vor Ort:	Außerdem können Sie sich natürlich gerne persönlich zu den Beratungszeiten im Notebook-Café beraten und helfen lassen.
Fernwartung:	Darüber hinaus können Sie den Fernwartungs-Support des IMT in Anspruch nehmen: Dabei erlauben Sie einem Mitarbeiter des IMT, in seinem Browser Ihren Bildschirm zu sehen und mittels Maus und Tastatur von seinem Arbeitsplatz aus Ihren Rechner zu warten. Es empfiehlt sich, den Mitarbeiter zuvor telefonisch zu kontaktieren.

Einige ziemlich häufig gestellte Fragen und die entsprechenden Antworten haben wir für Sie zusammengestellt. Vielleicht finden Sie dort bereits die Antwort auf Ihre Frage.

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